E-ticarette Yapay Zekâ: Alibaba’nın Büyümesini Nasıl Dönüştürüyor?

Alibaba, yapay zekânın (AI) e-ticaret ekosistemine entegrasyonu sayesinde son bir yılın en büyük gelir artışını yaşıyor. Yapay zekâ destekli araçlar, çevrimiçi alışveriş deneyimini dönüştürerek ürün önerilerini optimize ediyor, lojistik süreçlerini kolaylaştırıyor ve müşteri etkileşimini artırıyor.

Alibaba’nın en büyük avantajlarından biri, yapay zekâyı kişiselleştirilmiş ürün önerileri için kullanabilmesi

Tüketici davranışlarını analiz eden Alibaba, kullanıcılara ilgi alanlarına uygun ürünler sunarak dönüşüm oranlarını ve müşteri memnuniyetini artırıyor. Bunun yanı sıra, yapay zekâ destekli lojistik çözümleri tedarik zinciri verimliliğini geliştirerek teslimat sürelerini kısaltıyor ve operasyonel maliyetleri azaltıyor.

Yapay zekânın rolü yalnızca lojistik ve önerilerle sınırlı kalmıyor; aynı zamanda müşteri desteğini geliştiren sohbet botları ve sanal asistanlara da güç veriyor. Bu yapay zekâ araçları, müşteri sorularına anında yanıt vererek kesintisiz bir alışveriş deneyimi sağlıyor. Ayrıca, Alibaba, dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek için de yapay zekâdan yararlanarak hem alıcılar hem de satıcılar için güvenli bir çevrimiçi pazar yeri sunuyor.

E-ticarette yapay zekâ kullanımı yalnızca Alibaba’yı güçlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda tüm sektör için bir örnek teşkil ediyor. Yapay zekâ gelişmeye devam ettikçe, akıllı otomasyon ve veri odaklı içgörülerden yararlanan işletmeler rekabet avantajını koruyacak.

Kaynak: https://apnews.com/article/alibaba-ai-agi-ecommerce-revenue-2b891a2c649a3e983052a37c5cb0a11d